Theo kết luận vụ án kẹo Kera, Bộ Công an đã đề nghị truy tố Nguyễn Thị Thái Hằng (Hằng Du Mục), Phạm Quang Linh (Quang Linh Vlogs) và Nguyễn Thúc Thùy Tiên (Hoa hậu Hòa bình Quốc tế 2021) về tội “Lừa dối khách hàng”.
Ngoài các bị can chính, cơ quan chức năng cũng xem xét trách nhiệm của một số cá nhân thuộc Công ty Cổ phần Quảng cáo Thương mại Sen Vàng – đơn vị quản lý Thùy Tiên. Trong đó có bà Phạm Thị Kim Dung, Tổng Giám đốc công ty, thường được gọi là “bà trùm hoa hậu”.
Kết quả điều tra cho thấy, tập thể Sen Vàng không tham gia bàn bạc, sản xuất, hay quảng bá kẹo Kera. Việc Thùy Tiên làm đại diện hình ảnh, giới thiệu sản phẩm hoàn toàn là hoạt động cá nhân, không liên quan đến Sen Vàng.
Đến ngày 7/3, sau khi Thùy Tiên nhờ hỗ trợ, bà Dung mới chỉ đạo ký hợp đồng dịch vụ với Công ty Chị Em Rọt nhằm hợp thức hóa quá trình quảng bá từ tháng 12/2024, đồng thời bảo vệ danh tiếng cho hoa hậu. Cơ quan điều tra khẳng định Sen Vàng và những cá nhân liên quan không hưởng lợi từ việc này, nên không bị xem xét trách nhiệm hình sự.
Trong khi đó, Thùy Tiên được xác định là người có ảnh hưởng trên mạng xã hội, đồng thời là cổ đông hưởng 25% lợi nhuận từ dự án kẹo Kera (sau tăng lên 30%). Với vai trò này, cô phải chịu trách nhiệm về chất lượng, bao bì và việc quảng bá sản phẩm.
Tuy nhiên, quá trình kinh doanh cho thấy Thùy Tiên không kiểm tra chất lượng hay quy trình sản xuất mà chỉ góp ý về hương vị, hình thức kẹo. Cô tập trung vào livestream, video quảng bá cùng Hằng Du Mục và Quang Linh Vlogs. Trong các buổi phát sóng, cả ba đưa ra những phát ngôn phóng đại công dụng, trong đó có câu nói của Thùy Tiên: “Một ngày chỉ cần ăn 2 – 3 viên là đủ chất xơ”.
Kết quả điều tra chứng minh sản phẩm thực tế có hàm lượng chất xơ thấp, không đúng như lời quảng bá. Việc tận dụng uy tín cá nhân để tiếp thị đã khiến nhiều người tiêu dùng tin tưởng và mua hàng. Từ đây, nhóm bị cáo thu lợi hơn 12,4 tỷ đồng, riêng Thùy Tiên nhận trên 6,8 tỷ đồng hoa hồng sau khi bán hơn 11.700 sản phẩm.
Khi tranh cãi bùng nổ trên mạng, Thùy Tiên đã đề nghị phía Công ty Chị Em Rọt ký hợp đồng lùi ngày (5/12/2024) nhằm loại bỏ vai trò cổ đông, chỉ để cô xuất hiện như người quảng cáo.
Cơ quan điều tra khẳng định Thùy Tiên là người trực tiếp thực hiện hành vi lừa dối khách hàng. Trong quá trình làm việc, cô đã thừa nhận sai phạm, thành khẩn khai báo, đồng thời tự nguyện nộp 3,2 tỷ đồng để khắc phục hậu quả. Ngoài ra, Thùy Tiên được ghi nhận có nhân thân tốt, từng tham gia nhiều hoạt động xã hội và được trao tặng bằng khen, thư cảm ơn từ nhiều tổ chức.
